سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة

يدير منصة NEVAITRA مالكها المذكور في صفحة «من نحن». يمكنك التواصل معنا عبر نموذج التواصل لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية.

البيانات التي نعالجها

• الحساب: بريدك الإلكتروني، وإذا سجّلت الدخول عبر Google فاسمك وصورتك الشخصية كما يقدمهما Google.
• جلسات تسجيل الدخول: ملف تعريف ارتباط للجلسة، إضافة إلى عنوان IP ووكيل المتصفح المحفوظين مع الجلسة لحماية حسابك. تنتهي سجلات الجلسات بعد 30 يومًا من عدم النشاط أو عند تسجيل الخروج.
• مساحات العمل التجريبية: السجلات التي تنشئها أثناء استخدام العرض التجريبي، وهي مخصصة للبيانات الوهمية فقط. عند انتهاء العرض (72 ساعة افتراضيًا) تُحذف جميع بياناته نهائيًا، ونحتفظ بسجل مختصر يثبت وجود مساحة العمل (المشروع والتواريخ والميزات المستخدمة) لتطبيق الحدود والأمان وتحليلات المنتج.
• الطلبات والرسائل: ما ترسله عبر نموذجي الطلب والتواصل (الاسم والبريد والشركة إن وُجدت ووصفك)، مع سياق المشروع والعرض التجريبي الذي أرفقته.
• تحليلات الاستخدام: أحداث مستعارة من الطرف الأول مثل مشاهدات صفحات المشاريع والعروض التي بدأت والميزات المستخدمة، مرتبطة بمعرّف عشوائي لجلسة المتصفح. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا نحفظ عناوين IP في التحليلات.
• مصدر الزيارة: عند وصولك نسجّل نطاق الموقع الذي أحالك (دون العنوان الكامل)، وأول صفحة فتحتها، ووسوم الحملة في الرابط إن وُجدت (utm_source وutm_medium وutm_campaign). تُحفظ هذه المعلومات في ملف تعريف ارتباط للجلسة من الطرف الأول وتُرفق — دون اسمك أو بريدك — بأحداث التحليلات وبالعرض التجريبي أو الطلب الذي تنشئه، لنعرف أي الصفحات والقنوات تؤدي إلى محادثات مفيدة.
• الحماية من إساءة الاستخدام: تُستخدم تجزئة مشفّرة لعنوان IP مؤقتًا لتحديد معدل إرسال النماذج وإنشاء العروض.

لماذا نعالجها

• لتقديم حسابك ومساحات عملك التجريبية (تنفيذ عقد أو خطوات تمهيدية له).
• للرد على طلباتك ورسائلك (خطوات تمهيدية للتعاقد ومصلحة مشروعة).
• للحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة الاستخدام (مصلحة مشروعة).
• لفهم المشاريع والميزات المفيدة وتحسينها (مصلحة مشروعة)، باستخدام بيانات مستعارة فقط.

مدة الاحتفاظ

• بيانات مساحة العمل التجريبية: تُحذف عند انتهاء العرض.
• الجلسات: حتى تسجيل الخروج أو انتهاء صلاحيتها.
• الطلبات والرسائل: طوال المدة اللازمة لمعالجتها ولأي مشروع ينتج عنها، ثم تُحذف أو تُجهَّل.
• سجلات التدقيق الأمني: تُحفظ لفترة محدودة لأغراض المساءلة.
• حسابك: حتى تطلب حذفه.

من يتلقى البيانات

نستعين بمزودي خدمات للاستضافة وقاعدة البيانات وإرسال البريد، وبـ Google إذا اخترت تسجيل الدخول عبره. يعالج هؤلاء البيانات نيابةً عنا ووفق تعليماتنا. لا نبيع البيانات الشخصية. قد يعالج بعض المزودين البيانات خارج بلدك، ونختار مزودين يوفرون ضمانات مناسبة.

ملفات تعريف الارتباط

• ملف تعريف ارتباط الجلسة (ضروري): يبقيك مسجّل الدخول.
• ملفات أمان تسجيل الدخول (ضرورية): تحمي عملية تسجيل الدخول عبر Google.
• ملف تعريف ارتباط زائر التحليلات (طرف أول): معرّف عشوائي يستمر طوال جلسة المتصفح.
• ملف تعريف ارتباط مصدر الزيارة (طرف أول): نطاق الموقع المُحيل وصفحة الوصول ووسوم الحملة لزيارتك، وينتهي بانتهاء جلسة المتصفح.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، أو الحصول على نسخة منها. استخدم نموذج التواصل وسنرد ضمن المهل القانونية. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة.

التغييرات

سنحدّث هذه الصفحة عند تغيّر طريقة المعالجة. يبيّن التاريخ في الأعلى أحدث نسخة.