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DienstleistungenInteraktiver PrototypVersion 1.0.0

Software für Außendienst und Auftragsmanagement

Vom Anruf des Kunden bis zum abgenommenen, abrechnungsbereiten Einsatzbericht.

Aufträge, eine Einsatzplanung ohne doppelt belegte Techniker, Material und Arbeitszeit an jedem Auftrag, Abnahme durch den Kunden und ein druckbarer Einsatzbericht.

  • Privater Arbeitsbereich für 72 Stunden
  • Mit fiktiven Beispieldaten vorbefüllt
  • Von anderen Nutzern getrennt
  • Keine Zahlungsdaten nötig
9:41
Geführte Vorschau: echte Bildschirme aus der Live-Demo von Außendienst- und Auftragsmanagement, auf einem Tablet und einem Smartphone

Was Außendienst- und Auftragsmanagement kann

Ein Außendienst-Prototyp für Installations- und Reparaturbetriebe – Heizung, Sanitär, Elektro und Wartung. Nehmen Sie eine Anfrage für einen Kundenstandort auf, planen Sie den passenden Techniker ein (ohne überschneidende Einsätze), verfolgen Sie den Auftrag von unterwegs bis vor Ort, erfassen Sie Zeit und Material, holen Sie die Abnahme des Kunden ein und übergeben Sie einen abrechnungsbereiten Einsatzbericht.

Dies ist ein interaktiver Prototyp zur Bewertung – kein gehostetes Produkt zum Abonnieren. Eine Produktivversion wird auf Anfrage für Ihr Unternehmen gebaut und angepasst.

Für wen es gedacht ist

  • Heizungs-, Sanitär- und Elektrobetriebe
  • Wartungs- und Reparaturfirmen mit Technikern im Außendienst
  • Facility-Dienstleister mit vielen Kundenstandorten
  • Büros, die Einsätze auf Plantafeln und Papier-Arbeitszetteln planen

Wichtigste Funktionen

Einsatzplanung

Tages- und Wochenplan mit einer Spalte pro Techniker; wartende Aufträge einem Zeitfenster zuweisen. Überschneidende Einsätze desselben Technikers werden abgelehnt.

Aufträge mit klarem Status

Neu → eingeplant → unterwegs → in Arbeit → abrechnungsbereit → abgerechnet, jeder Schritt und jede Zuweisung im Verlauf.

Der Tag des Technikers

Jeder Techniker sieht seine Einsätze der Reihe nach mit Adresse, Zugangshinweisen und Telefon und bringt sie vor Ort voran.

Material und Arbeitszeit

Zeit und Material aus dem Katalog (oder freie Positionen) am Auftrag erfassen; Kosten mit Anfahrt und Steuer werden exakt berechnet.

Abnahme und Einsatzbericht

Zum Abschluss gehören die ausgeführten Arbeiten, erfasste Zeit und der Name des Kunden als Abnahme; der druckbare Einsatzbericht geht mit der Rechnung raus.

Kunden und Standorte

Privat- und Gewerbekunden mit einem oder mehreren Standorten, Zugangshinweisen und dem vollständigen Auftragsverlauf.

Übersicht und Auswertungen

Heutiger Plan, Auslastung der Techniker, Aufträge ohne Techniker, abrechnungsbereiter Wert sowie Umsatz nach Monat, Art, Techniker und Kunde.

Rollen

Disposition, Techniker (nur eigene Aufträge) und eine Leseansicht für Inhaber.

Abläufe zum Ausprobieren

  1. 01

    Anfrage aufnehmen

    Einen Auftrag für einen Kundenstandort mit Art, Priorität und Problembeschreibung anlegen.

  2. 02

    Techniker einplanen

    Einen wartenden Auftrag in der Einsatzplanung zuweisen; ein Zeitfenster, das sich mit anderen Einsätzen überschneidet, wird abgelehnt.

  3. 03

    Auftrag vor Ort bearbeiten

    Zur Rolle Techniker wechseln, unterwegs melden, mit der Arbeit beginnen, Material und Zeit erfassen.

  4. 04

    Mit Abnahme abschließen

    Ausgeführte Arbeiten beschreiben und den Namen des Kunden als Abnahme erfassen; der Auftrag ist abrechnungsbereit.

  5. 05

    Einsatzbericht übergeben

    Den druckbaren Einsatzbericht mit Arbeitszeit, Material, Summen und Abnahme öffnen und den Auftrag als abgerechnet markieren.

  6. 06

    Monat auswerten

    Erledigte Aufträge, Umsatz, durchschnittliche Zeit vor Ort und wer die Arbeit erledigt hat.

Screenshots aus der Live-Demo

Aufgenommen in der aktuellen Version des Prototyps.

Erledigter Auftrag mit Arbeitszeit, Material, Kosten und Abnahme durch den Kunden
Zeit und Material am Auftrag erfasst, abrechnungsbereit
Druckbarer Einsatzbericht mit ausgeführten Arbeiten, Kosten und Kundenabnahme
Der Einsatzbericht zur Rechnung

So funktioniert die Live-Demo

  1. 01Konto erstellen oder mit Google anmelden – keine Zahlungsdaten nötig.

  2. 02In Sekunden entsteht Ihr privater Arbeitsbereich mit fiktiven Beispieldaten.

  3. 03Durchlaufen Sie die Abläufe und wechseln Sie die Demo-Rolle in der Seitenleiste, um die Rechte jeder Rolle zu sehen.

  4. 04Klicken Sie auf „Meine Version bauen“ – Ihre Anfrage enthält die Demo und die ausprobierten Funktionen.

Was die Demo enthält

  • Ein fiktiver Installationsbetrieb mit sechs Technikern und rund 35 Privat- und Gewerbekunden
  • Acht Wochen Aufträge mit Zeit, Material, Abnahme und Statusverlauf
  • Heutige Einsätze unterwegs und vor Ort, die nächste Woche in der Planung und wartende neue Anfragen
  • Ein Materialkatalog und Sätze in der Währung der Sprache, in der Sie die Demo starten
  • Drei Demo-Rollen: Disposition, Techniker und Inhaber (nur Lesen)

Grenzen der Demo

  • Nur Demo / Prototyp – fiktive Kunden, Standorte und Techniker
  • Keine GPS-Ortung, keine Routenoptimierung und keine native App
  • Keine Lagerbestände für Material – dafür gibt es das Projekt Lagerverwaltung
  • Keine Rechnungen oder Zahlungen – Aufträge werden als abrechnungsbereit und abgerechnet markiert
  • Die Abnahme ist der eingegebene Name des Kunden, keine gezeichnete Unterschrift

Was angepasst werden kann

  • Mobile App mit Offline-Modus, Fotos und gezeichneter Unterschrift
  • Gewerkspezifische Checklisten und Protokolle (Gas-, Elektroprüfung)
  • Routenplanung und Live-Standort der Techniker
  • Wartungsverträge mit wiederkehrenden Terminen
  • Fahrzeuglager und Materialeinkauf
  • Rechnungsstellung über Ihre Buchhaltung

Was passiert, wenn die Demo endet

Nach 72 Stunden werden der Arbeitsbereich und alle von Ihnen angelegten Datensätze endgültig gelöscht. Ihr Konto bleibt aktiv, und Sie können jederzeit eine angepasste Version anfragen.

Technologien

  • Next.js
  • TypeScript
  • PostgreSQL
  • Prisma
  • Tailwind CSS

Häufige Fragen

Was ist eine Software für Außendienst- und Auftragsmanagement?

Sie plant und verfolgt Arbeiten beim Kunden: Anfragen werden zu Aufträgen, die Disposition plant Techniker ein, die Techniker erfassen Zeit, Material und die Abnahme des Kunden, und erledigte Aufträge gehen in die Abrechnung. Diese Demo deckt alle diese Schritte ab.

Kann ein Techniker doppelt verplant werden?

Nein. Beim Einplanen werden die anderen eingeplanten, laufenden und aktiven Einsätze des Technikers auf dem Server geprüft; überschneidende Zeiten werden abgelehnt – auch wenn zwei Disponenten es gleichzeitig versuchen.

Was kann ein Techniker sehen und tun?

Techniker sehen die ganze Planung, können aber nur ihre eigenen Aufträge voranbringen, Material und Zeit erfassen und sie mit der Abnahme des Kunden abschließen. Planung und Abrechnung bleiben bei der Disposition.

Wie werden die Auftragskosten berechnet?

Arbeitszeit wird minutengenau zum erfassten Stundensatz berechnet, Material mit Menge × Preis, dazu eine Anfahrtspauschale pro Auftrag und Steuer auf die Zwischensumme – mit exakter Dezimalrechnung.

Worin unterscheidet sich das von der Buchungs-Demo?

Die Buchungs-Demo plant Kunden in den Kalender Ihrer Mitarbeitenden ein. Die Außendienst-Software schickt Techniker zu Kundenstandorten und erfasst die dort geleistete Arbeit: Material, Zeit, Abnahme und Einsatzberichte.

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Sie möchten dieses System – angepasst an Ihre Arbeitsweise?

Fragen Sie eine angepasste Version an. Erwähnen Sie, was Sie in der Demo ausprobiert haben und was anders sein muss.